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고객 서비스
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분류
미국의 클라우드 컴퓨팅 회사에 대한 내용은 세일즈포스 문서 참고하십시오.
1. 개요[편집]
顧客 - / Customer Service:CS
고객을 대상으로 한 서비스를 뜻한다.
2. 사례[편집]
- 감정노동 : 고객 앞에서 예의바른 말을 쓰고 웃는 표정으로 응대하는 것으로 기분을 맞춰주는 서비스.
- 안내양
- 가정부
- 비서, 운전기사
- 애프터 서비스 : 제조업의 경우 물건 고장시 수리를 해준다.
- 컨시어지 : 호텔에서 해 주는 심부름 서비스.
- 대외 강사 : 영업의 일환으로, 외부에 자사 직원을 보내서 강의를 해주고 홍보를 하는 직무이다.
- 게임 운영자
- 영업
- 사환, 점소이
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