채널코퍼레이션

1. 개요[편집]

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We Make Future Classic Products

테헤란로의 바퀴벌레

대한민국의 B2B SaaS 스타트업. 최시원 대표와 김재홍 대표가 공동창업했다. 하도 피봇을 많이 해서 별명이 '테헤란로의 바퀴벌레'. 2024년 상반기 기준으로 시리즈C 단계, 누적 투자금 약 400억원으로 성숙기에 이른 스타트업이며 국내 B2B SaaS 스타트업 중에서는 상위권으로 꼽을만한 성장세를 보여주고 있는 곳이다. 일본에 진출해 준수한 성과를 낸 스타트업으로 꼽히는 곳이기도 한데, 특이사항이라면 일본 진출 당시 바이럴을 위해 장인이 만든 귀이개를 선물하고 다녔다고 한다. 고객의 소리를 잘 듣겠다는 의미라나.

최시원 대표와 김재홍 대표의 합은 업계에서 유명하다. 최시원 대표가 천상 개발자 캐릭터라면, 김재홍 대표는 스마트한 인상의 세일즈맨. 두 사람의 DNA가 남아있는 것인지 지금도 제품과 세일즈 두 가지를 중요시한다. 특히 200여명의 직원 중 개발자가 100명일 정도로 테크 중심 회사라는 점을 이런저런 매체에서 열심히 강조하는 편. 세일즈 파트 역시 꽤 알아준다.

2. 역사[편집]

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최시원 대표와 김재홍 대표는 2007년 처음 만났다. 두 사람이 첫 창업 '애드바이미'를 함께한 것은 2010년 무렵. 애드바이미의 실패 이후 매장 방문객 분석 서비스 '워크인사이트'를 창업했다. 투자도 그럭저럭 받았고 실적이 나쁘지 않았지만 피봇을 결단.(이때 VC들로부터 욕을 엄청 먹었다고) 이때 만든 것이 바로 채팅상담 SaaS 채널톡이다. 이제는 채팅상담과 팀 메신저뿐 아니라 인터넷 전화, AI 챗봇까지 붙어 있기 때문에 '올인원 AI 비즈니스 메신저'라고 포지셔닝하고 있다. [1]

3. 여담[편집]

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• 역삼역 GS타워에 입주해 있다. 나머지 입주사는 모두 GS 계열사이고 스타트업은 채널코퍼레이션 한 곳밖에 없다. 회장님이 일부러 느슨한 대기업 직장인들에게 긴장을 불어넣어 주기 위해 스타트업을 한 곳 골라서 넣었다는 소문이 있다.

4. 제공 서비스[편집]

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• 채널톡: 올인원 AI 비즈니스 메신저. 채팅 상담과 팀 메신저, 마케팅 메세지, 인터넷 전화(미트), 시나리오형 챗봇(서포트봇), AI 챗봇(ALF) 등의 기능이 있다.
• 채널엑스: '미지의 취향을 찾아 탐험하는 쇼핑 커머스'를 표방하는 커뮤니티형 커머스. 에디터들도 보상을 받을 수 있는 구조를 설계했다.

5. 언론보도[편집]

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• 비즈니스 메신저 채널톡, AI 인터넷 전화 서비스도 장착
• ‘채널톡’ 운영사 채널코퍼레이션, 2022년 매출성장률 100% 기록
• ‘채널톡’, AI 인터넷 전화 출시…음성을 텍스트로 자동 변환
• 채널톡 최시원 대표, "고객과 대화하는 '방법'을 제안합니다"