[include(틀:국토교통부 산하기관)] ---- [include(틀:한국도로공사 자회사)] ---- ||<-2> {{{#ffffff '''{{{+2 한국도로공사서비스}}}'''[br]'''Korea Expressway Service'''}}} || ||<-2> [[파일:한국도로공사서비스_Logo.png|height=45]] || || {{{#ffffff '''정식 명칭'''}}} ||한국도로공사서비스 주식회사 || || {{{#ffffff '''한문 명칭'''}}} ||韓國道路公社서비스 株式會社 || || {{{#ffffff '''영문 명칭'''}}} ||Korea Expressway Service Co., Ltd. || || {{{#ffffff '''설립일'''}}} ||[[2019년]] [[5월 9일]] || || {{{#ffffff '''설립 목적'''}}} ||정부의 공공부문 비정규직 근로자 정규직 전환정책에 따라 [[한국도로공사]]의 위탁분야 요금소 통행료 수납 및 콜센터 상담서비스, 교통방송 서비스업무 근로자의 정규직 전환[br][[http://www.law.go.kr/법령/한국도로공사법|한국도로공사법 제12조]],[br][[http://www.law.go.kr/법령/상법|상법 제169조, 제170조, 제172조, 제288조, 제317조]] || || {{{#ffffff '''업종명'''}}} ||도로 및 관련시설 운영업 || || {{{#ffffff '''대표자'''}}} ||오병삼|| || {{{#ffffff '''주무 기관'''}}} ||[[국토교통부]] || || {{{#ffffff '''모회사'''}}} ||[[한국도로공사]] || || {{{#ffffff '''주요 주주'''}}} ||'''[[한국도로공사]]: 100%''' || || {{{#ffffff '''기업 분류'''}}} ||[[기타공공기관]] || || {{{#ffffff '''상장 여부'''}}} ||[[비상장 기업]] || || {{{#ffffff '''직원 수'''}}} ||6,021명^^(2023년 3월 31일 기준)^^[* 정규직 현원 4,959명, 비정규직 현원 1,062명.] || || {{{#ffffff '''자본금'''}}} ||9억 9,000만 원^^(2022년 기준)^^ || || {{{#ffffff '''매출액'''}}} ||3,467억 478만 9,115원^^(2022년 기준)^^ || || {{{#ffffff '''영업 이익'''}}} ||29억 4,312만 4,032원^^(2022년 기준)^^ || || {{{#ffffff '''순이익'''}}} ||71억 3,986만 463원^^(2022년 기준)^^ || || {{{#ffffff '''자산 총액'''}}} ||1,034억 5,616만 823원^^(2022년 기준)^^ || || {{{#ffffff '''부채 총액'''}}} ||589억 5,715만 4,584원^^(2022년 기준)^^ || || {{{#ffffff '''부채 비율'''}}} ||'''132.49%'''^^(2022년 기준)^^ || || {{{#ffffff '''미션'''}}} ||'''국민 행복과 함께 성장하는 유료도로 서비스 가치 구현''' || || {{{#ffffff '''비전'''}}} ||'''사람과 미래를 잇는 유료도로 서비스 파트너''' || ||<|3> {{{#ffffff '''소재지'''}}} ||[[경기도]] [[성남시]] [[수정구]] [[창업로]]57번길 11, 2층 ([[시흥동(성남)|시흥동]], [[한국도로공사]] EX-스마트센터) || ||{{{#!wiki style="margin: -5px -10px" [include(틀:지도, 장소=경기도 성남시 수정구 시흥동 산51-5, 너비=100%, 높이=100%)]}}} || ||{{{#!folding 영업 센터 소재지 보기 '''수도권동부영업센터''' - [[경기도]] [[성남시]] [[분당구]] [[대왕판교로]] 240 ([[궁내동(성남)|궁내동]])[br]'''수도권서부영업센터''' - [[경기도]] [[안산시]] [[상록구]] [[장하로]] 141-2 ([[장하동]])[br]'''강원영업센터''' - [[강원도]] [[원주시]] 노하길 26 ([[태장동]])[br]'''충북영업센터''' - [[충청북도]] [[진천군]] [[진천읍]] [[덕금로]] 192-1 (상신리)[br]'''대전충남영업센터''' - [[대전광역시]] [[대덕구]] [[덕암로]] 207, 2층 ([[덕암동(대덕구)|덕암동]], 신탄진영업소)[br]'''전북영업센터''' - [[전라북도]] [[전주시]] [[덕진구]] [[동부대로(전주)|동부대로]] 1723 ([[용정동(전주)|용정동]])[br]'''광주전남영업센터''' - [[전라남도]] [[장성군]] [[남면(장성)|남면]] [[호남고속도로]] 90 (분향리)[br]'''대구경북영업센터''' - [[대구광역시]] [[서구(대구)|서구]] [[가르뱅이로]] 102-30 ([[상리동]])[br]'''부산경남동부영업센터''' - [[부산광역시]] [[금정구]] [[고분로(금정구)|고분로]] 148 ([[두구동]])[br]'''부산경남서부영업센터''' - [[경상남도]] [[창원시]] [[의창구]] 구암동정길 155, 2층 ([[동정동]], 마산영업소)}}} || ||<-2> {{{#ffffff '''관련 웹 사이트'''}}} || ||<-2> [[http://www.exservice.co.kr| '''{{{#00238e,#7193ff 한국도로공사서비스(주) 공식 홈페이지}}}''']][br][[http://exs.hunet.co.kr| '''{{{#00238e,#7193ff 한국도로공사서비스(주) 사이버연수원 홈페이지}}}''']][br][[http://extollunion.or.kr| '''{{{#00238e,#7193ff 한국도로공사서비스노동조합 공식 홈페이지}}}''']] || ||<-2> {{{#ffffff '''공식 소셜 미디어'''}}} || ||<-2> [[https://www.youtube.com/channel/UCfB30-YGTFWcpqbJNtUcsQw| [[파일:유튜브 아이콘.svg|width=15]] '''{{{#00238e,#7193ff 한국도로공사서비스(주) 공식 유튜브}}}''']] || ||<-2> {{{#ffffff '''관련 전화번호'''}}} || ||<-2> 고객 센터: {{{#00238e,#7193ff '''1588-2504'''}}} || ||<-2> {{{#!folding 영업 센터 전화번호 보기 수도권동부영업센터: {{{#00238e,#7193ff '''031-8039-8039'''}}}[br]수도권서부영업센터: {{{#00238e,#7193ff '''031-361-3000'''}}}[br]강원영업센터: {{{#00238e,#7193ff '''033-815-3200'''}}}[br]충북영업센터: {{{#00238e,#7193ff '''043-756-3300'''}}}[br]대전충남영업센터: {{{#00238e,#7193ff '''042-717-3400'''}}}[br]전북영업센터: {{{#00238e,#7193ff '''063-712-3500'''}}}[br]광주전남영업센터: {{{#00238e,#7193ff '''061-882-3600'''}}}[br]대구경북영업센터: {{{#00238e,#7193ff '''053-722-3700'''}}}[br]부산경남동부영업센터: {{{#00238e,#7193ff '''055-717-3853'''}}}[br]부산경남서부영업센터: {{{#00238e,#7193ff '''055-717-3801'''}}} }}} || ||{{{#!wiki style="margin: -5px -10px" ||[[파일:판교 EX 스마트센터_2(0).jpg|width=100%]]}}}|| || {{{#white '''▲ 한국도로공사서비스(주) 본사'''}}} || || {{{#!wiki style="margin: -5px -10px" [youtube(b-SOMqf0hdc)]}}} || || {{{#white '''▲ 한국도로공사서비스(주) 공식 홍보 영상'''}}} || >사람과 미래를 잇는 >'''유료도로 서비스 파트너''' >---- >한국도로공사서비스(주)의 [[슬로건]] [목차] [clearfix] == 개요 == [[한국도로공사]]가 관리하는 고속도로 통행료 수납업무, 콜센터 상담업무 및 [[교통방송]] 업무를 영위하는 [[한국도로공사]]의 자회사이자, [[국토교통부]] 산하 [[기타공공기관]]. 본사는 [[경기도]] [[성남시]] [[수정구]] 창업로 57번길 11, 2층 ([[시흥동(성남)|시흥동]], [[한국도로공사]] EX-스마트센터)에 위치해 있다. 기존 [[요금소]] 용역업체와의 계약이 종료되는 시점에 맞추어 [[2019년]] [[6월 1일]] 31개 요금소, 동년 [[6월 16일]] 13개 요금소를 전환·운영해온 것에 이어, 동년 [[7월 1일]]부로 잔여 요금소 310개소를 전환해 [[한국도로공사]]가 관할하던 모든 354개 요금소의 통행료 수납업무를 한국도로공사서비스가 운영 중이다. 출범 당시 외주 용역업체 전체 요금수납원 6,500여명 중 약 5,100여명은 한국도로공사서비스 정규직으로 소속을 옮겨 채용됐지만, 나머지 약 1,400명은 [[한국도로공사]]측에서 [[https://www.youtube.com/watch?v=SjXjj7908fw&t=32|기간제 조무원 근로를 제시했으나 직접고용을 요구하며 거부했고]] 결국 계약이 해지되어 대량해고 됐다. 이후 [[한국도로공사]]에 직접고용을 요구하며 소송을 진행해 온 해고된 요금수납원들을 2019년 12월 [[한국도로공사]]가 직접고용하기로 함에 따라 수납원 집단해고 사태는 일단락되었다. 자회사 고용에 동의한 수납원들은 이미 자회사로 소속이 옮겨졌기 때문에 직접고용 대상은 대부분 집단해고된 수납원들이었다. [[한국도로공사]] 운영 고속도로 통행료 수납업무 외에도 민자고속도로인 [[동해고속도로]](부산 - 울산 구간), [[서울양양고속도로]](서울 - 춘천 구간), [[논산천안고속도로]](전 구간) 등 세 곳의 민자고속도로 통행료 수납업무를 수탁받아 운영 중이다. [[2019년]] [[9월 1일]]자로 콜센터 상담업무를 인수, [[2020년]] [[6월 22일]]자로 [[교통방송]]센터를 인수했다. 2020년 정규직 전환이 거의 끝난 상태에서 [[기타공공기관]]으로 지정해달라고 협의는 했지만, 사실상 단순 업무와 이익이 낮다는 이유로 유보한 것으로 알려졌다. 정규직 전환이 완료되어, 다시 기타공공기관으로 지정해달라고 요청 중인 것으로 알려졌다. 이에 [[기획재정부]] 관계자에 따르면, "공기업 법령에 충족이 된다면 위원회 상정할 것, 앞으로도 유사한 자회사가 있을 경우, 법령에 의거해 충족이 된다면 제약 없이 상정할 것"이라고 밝히기도 했다. 유사 자회사와 달리 요금수납‧과적단속‧교통방송 등 대국민 서비스를 제공하는 대규모 기관으로서 공공성과 책임성을 제고할 필요성을 감안하여 [[2021년]] [[1월 29일]]부로 [[기타공공기관]]으로 지정되었다. == 연혁 == * [[2017년]] [[10월 30일]]: 노·사·전 협의체 구성 및 전환방식 협의 * [[2018년]] [[9월 5일]]: 자회사 방식의 정규직 전환 노·사 합의 * [[2018년]] [[11월 19일]]: 자회사추진단 발족 * [[2018년]] [[12월 11일]]: 자회사 전환 상생협의체 구성 및 운영 * [[2018년]] [[12월 21일]] ~ [[2018년]] [[12월 28일]]: 영업소 계약기간 조정 기본합의 및 변경계약 체결[* [[2019년]] [[7월 1일]]부 자회사 전환을 위해 계약기간 단축 조정.] * [[2019년]] [[4월 14일]]: [[국토교통부]] 협의 * [[2019년]] [[4월 19일]]: [[기획재정부]] 협의 * '''[[2019년]] [[5월 9일]]: 회사 설립''' * '''[[2019년]] [[5월 15일]]: 사업자 등록''' * [[2019년]] [[6월 1일]]: 31개 영업소 자회사 전환 * [[2019년]] [[6월 16일]]: 13개 영업소 자회사 전환 * [[2019년]] [[7월 1일]]: 310개 영업소 자회사 전환 * '''[[2019년]] [[7월 1일]]: 한국도로공사서비스(주) 출범''' * [[2019년]] [[7월 17일]]: 신설 한림영업소 영업개시 * [[2019년]] [[9월 1일]]: 콜센터 상담업무 인수 * [[2020년]] [[6월 22일]]: [[교통방송]]센터 인수 * [[2020년]] [[7월 16일]]: 한국도로공사서비스 사내근로복지기금 설립 * '''[[2021년]] [[1월 29일]]: [[기타공공기관]] 지정''' * [[2021년]] [[4월 15일]]: 부산경남동부영업센터 신설 개소 * [[2022년]] [[6월 20일]]: 본사 이전[* [[경기도]] [[성남시]] [[분당구]] 양현로 322, 2층 205호 ([[야탑동]], 코리아디자인센터)에서 [[경기도]] [[성남시]] [[수정구]] 창업로 57번길 11, 2층 ([[시흥동(성남)|시흥동]], [[한국도로공사]] EX-스마트센터)으로 이전했다.] == 역대 대표이사 == * 사장 직무 대행 변상훈[* 前 [[한국도로공사]] 영업본부장.] (2019~2020) * 1대 노항래 (2020~2023 ) * 2대 오병삼 (2023~ ) == 사업 == 한국도로공사서비스 주식회사는 다음 사업을 경영함을 목적으로 한다(한국도로공사서비스 주식회사 정관 제2조). * 유료도로 및 관련시설 이용료의 수납업 * 도로 및 관련시설 운영업 * 고속도로 요금소 운영업 * 유료도로 및 관련시설 이용 고객응대 및 서비스 제공업 * 정보통신망을 통한 고객응대 및 서비스 제공업 * 콜센터 운영업 * 전화번호 안내업 * 뉴미디어 영상시스템 및 프로그램 제작업 * 방송(프로그램 콘텐츠) 제작 및 운영업 * 비디오물 제작업 * 라디오 방송업 * 텔레비전 방송업 * 고속도로 휴게소 식당업 * 고속도로 휴게소 담배 및 음료, 음악테이프 판매업 * 고속도로 이용객 편의 증진을 위한 사업 * 휴게소 운영업 * 주유소 운영업 * 부동산 임대 및 매매업 * 각호에 관련된 부대사업일체 === 통행료수납용역 사업 === * [[한국도로공사]]가 관리하는 도로 및 관련 시설[* [[한국도로공사]] 운영 고속도로 외에도 민자고속도로인 [[동해고속도로]](부산 - 울산 구간), [[서울양양고속도로]](서울 - 춘천 구간), [[논산천안고속도로]](전 구간) 등 세 곳의 민자고속도로 통행료 수납업무를 수탁받아 운영 중이다.] 이용료의 수납업무 * 통행료 운영관리의 고도화 및 전문적인 심사 및 미납통행료 징수 === 콜서비스 사업 === * 상담 문의 채널의 일원화로 대국민 서비스 편의성 증대 * 신속·정확·친절 응대로 고객만족과 감동구현 * 대국민 서비스 제고 등 고객중심경영실현 === 교통방송서비스 사업 === * 신속하고 정확한 [[교통방송]]을 제작하여 다양한 방송매체를 통해 송출함으로써 대국민 교통정보 서비스 제공 == 노동조합 현황 == 2023년 3월 기준 * 한국도로공사서비스노동조합(제1노조): [[한국노총]] [[전국공공산업노동조합연맹]] 소속. * 민주한국도로공사노동조합 ex-service새노조지회(제2노조): [[민주노총]] [[전국공공운수노동조합연맹]] 소속. * 열린노동조합(제3노조): 미가맹. == 둘러보기 == [include(틀:국토교통부 산하기관)] [[분류:한국도로공사]][[분류:대한민국의 서비스 업체]][[분류:기타공공기관]][[분류:2019년 기업]]